আমার পণ্যের বিক্রি বাড়াবো কীভাবে?

যুগ যুগ ধরে সবথেকে চাহিদা সম্পন্ন একটি প্রশ্ন এটি, যা মোটামুটি সবার খুব ভালোভাবে জানা দরকার যে কিভাবে পণ্যের বিক্রি বাড়াতে হয়? 

আপনি যদি একজন উদ্যোক্তা অথবা কর্পোরেট চাকরি করছেন বা নিজেকে বিজনেস স্কিলের সাথে নিয়মিতভাবে উন্নতি করাতে চাচ্ছেন, তাহলে এই পোস্টটি আপনার জন্য সেরা একটি পোস্ট হতে চলেছে।   

আমরা তো আমাদের পণ্য অবশ্যই বিক্রি করব, তার আগে কয়েকটি বিষয় জেনে নেই, কয় ধরনের পণ্য হয়ে থাকে? 

১. ফিজিক্যাল পণ্য (আপনি মোবাইল অথবা ল্যাপটপের মাধ্যমে আমার এই পোস্টটি পড়ছেন, আপনার মোবাইল এবং ল্যাপটপটি হচ্ছে ফিজিক্যাল পণ্য) 

২. ডিজিটাল পণ্য (আপনি আপনার ইলেকট্রনিক ডিভাইসে আমার এই পোস্টটি পড়ছেন, এটি হলো একটি ডিজিটাল পণ্য)  

৩. সার্ভিস পণ্য (আপনারা ল্যাপটপ অথবা মোবাইলটি নষ্ট হয়ে গেলে যেখান থেকে মেরামত করিয়ে নিবেন সেটি হচ্ছে সার্ভিস) 

আমরা আরেকটি বিষয় জেনে নেই তা হল; পণ্য বলতে আসলে কি বুঝায়? 

আমি কোন বইয়ের গদ বাধা সংজ্ঞায় যাবো না, খুব সাধারণভাবে আপনাকে বুঝিয়ে দিচ্ছি পণ্য হল এমন একটি দৃশ্যমান এবং অদৃশ্যমান জিনিস যা কাস্টমারের সমস্যাকে সমাধান করে।  

আপনি আজকে বাজার থেকে যে পণ্যটি কেনেন না কেন? অবশ্যই সেই পণ্যটি আপনার সমস্যাকে সমাধান করছে।  

👉 আপনি বিকাশের দোকানে গিয়ে বিকাশ করছেন।

👉 আপনি কম্পিউটারের দোকানে গিয়ে চাকরির আবেদন করছেন।  

👉 আপনি বিশ্ববিদ্যালয় থেকে ডিগ্রী গ্রহণ করছেন।  

👉 আপনি ক্লিনিক থেকে রোগের জন্য পরীক্ষা করাচ্ছেন। 

👉 আপনি এলাকার চায়ের দোকানে গিয়ে চা খাচ্ছেন।  

👉 আপনি মার্ক জুকারবার্গ এর ফেসবুক ব্যবহার করছেন।  

যা কিছু বললাম সবকিছুই আপনি কোন না কোন গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজনকে বা সমস্যাকে সমাধান করছেন।  

এবার আমরা চলে আসি কিভাবে আমরা আমাদের পণ্য সব থেকে বেশি বিক্রি করব? 

পণ্যের বিক্রি বৃদ্ধি করার আগে আমাদেরকে জানতে হবে পণ্য কেন বিক্রি হয়না? চমৎকার একটি বিষয় জানবো।  

কোন প্রোডাক্ট সেল না হওয়ার পাঁচটা কারণ -

> কাস্টমার এর প্রোডাক্টের প্রয়োজন না থাকলে।

> কাস্টমার এর প্রোডাক্টের প্রতি কোন আগ্রহ না থাকলে।

> কাস্টমার এর প্রোডাক্ট সম্পর্কে কোন ইচ্ছা না থাকলে।

> কাস্টমার এর যদি প্রোডাক্ট সম্পর্কে কোনো বিশ্বাস না থাকে।

> কাস্টমার এর যদি টাকা না থাকে, প্রোডাক্ট ক্রয় করার জন্য।

যেকোনো কাস্টমার প্রোডাক্ট কেনার জন্য অবশ্যই টাকা সংগ্রহ করবে যদি তার প্রোডাক্টের প্রতি তীব্র প্রয়োজনীয়তা, তাড়াহুড়া এবং সেটা কেনার জন্য প্রচন্ড ইচ্ছা থাকে।

👆 উপরের বাক্যটিকে আরও দুইবার পড়ুন এবং একটি গভীর চিন্তা করুন, পারলে খাতায় লিখে রাখুন।  

তাহলে খুব সাধারণভাবে আমাদেরকে পণ্যের ফরমেট তৈরি করার আগে অথবা পণ্যের ডিজাইন তৈরি করার আগে উপরের পাঁচটি পয়েন্ট অবশ্যই বিবেচনা করতে হবে।

পণ্য ঠিকভাবে বিক্রি না হওয়ার আরো বেশ কিছু কারণ রয়েছে, যা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, একজন উদ্যোক্তার বা একজন প্রোডাক্ট ডিজাইনারকে সেগুলোকে আমলে নিতে হবে।

আপনি যেকোন সেলস করেন না কেন? (B2B, B2C, B2B2C, Direct Sales, Digital Sales) আপনাকে নিচের চারটি বিষয়কে অবশ্যই ফলো করতে হবে।

যেগুলো না মানার কারণে একটা কোম্পানী বা একজন ব্যক্তি তাঁর পণ্যের বিক্রয় নিশ্চিত করতে পারেন না। 

১. কাস্টমারকে সরাসরি পণ্য বিক্রি করা যাবে না:

দেখুন আপনার পণ্যের টিকিট সাইজ যদি বড় হয়, যেমন আপনি ১০ হাজার টাকার অথবা ৫০ হাজার টাকার পণ্য বিক্রি করছেন। বা এর থেকেও বেশি আর্থিক ভ্যালুট পণ্য বিক্রি করছেন, সেটিকে ধরা হবে বড় টিকিট সাইজের পণ্য।  

যেমন: টিভি, ফ্রিজ, এসি, ভার্সিটির ডিগ্রী, ইন্সুরেন্স, ব্যাংকের ডিপোজিট স্কিম এবং রিয়েল এস্টেট ইত্যাদি।  

আপনি যদি বেশি টিকিট সাইজের পণ্য বিক্রি করে থাকেন তাহলে সরাসরি আপনি কখনোই পণ্য বিক্রি করবেন না। তাহলে আপনাকে কি করতে হবে? আপনাকে করতে হবে পরামর্শ মূলক বিক্রয়।     

প্রথম পরিচয় এ কাউকে কোন কিছু বিক্রি করতে গেলে সে কাস্টমারটি বিরক্ত হয়ে যায়, তাই সেলস করার প্রথম নিয়ম হচ্ছে কাস্টমারকে হেল্প করতে হবে।

যেমন: আপনি রাস্তায় দাঁড়িয়ে আছেন একজন ব্যক্তি এসে ৬০ হাজার টাকার আইফোন আপনার কাছে ১০ হাজার টাকায় বিক্রি করতে চাচ্ছে আপনি কিন্তু কিনবেন না এবং বিরক্ত হবেন।

আবার প্রথম পরিচয় আপনি একটি মেয়ের সাথে খুব বেশি ঘনিষ্ট হতে চাচ্ছেন, তিনিও কিন্তু খুব বিরক্ত হবেন।

উদাহরণ এর দুটি ঘটনায় যারা জড়িত তাদেরকে কিন্তু উন্মত্ত বা পাগল মনে হয়। এবার এক নাম্বার নিয়মটি বুঝে গিয়েছেন, এখন থেকে সেটিকে ব্যবহার করা শুরু করুন।  

২. আপনার সাহায্য তাঁর প্রয়োজন আছে কিনা তা জানতে হবে:

ধরেন কেউ আপনার কাছে সাহায্য চাচ্ছে না, আপনি জোরজবস্তি করে তাকে সাহায্য করার জন্য উঠে পড়ে লাগলেন, তাহলে কিন্তু সেলস হবে না।

অর্থাৎ ব্যাপারটা এরকম ডায়াবেটিস রোগীর জন্য আপনি ভালো মিষ্টি তৈরি করছেন। 

একদম সরাসরি বলে দেই, আপনার কাস্টমারের গুরুত্বপূর্ণ নিড থাকতে হবে আপনার পণ্যের উপর। আপনাকে সেই সমাধানটি নিয়ে আসতে হবে যে সমাধানটি কাস্টমার নিজে নিজে করতে পারছে না।

উপরের বাক্যটি ছোটখাটো কোন বাক্য নয়, বাক্যটিকে আবার করুন এবং গভীরভাবে চিন্তা করুন। কেন বললাম ছোটখাটো বাক্য নয়, তার কারণ হচ্ছে;   

আপনি যখনই কাস্টমারের গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা সমাধান করবেন, যা কাস্টমার নিজে নিজে সমাধান করতে পারছে না, তখনই কিন্তু আপনি একচেটিয়া বাজার দখল করা শুরু করবেন এবং বাজার থেকে সবথেকে বেশি মুনাফা অর্জন করা শুরু করবেন এরপর খুব দ্রুত আপনার ব্যবসাকে সম্প্রসারণ করতে পারবেন।  

এবার বুঝলেন বাক্যটি কেন আমি আবার আপনাকে পড়তে বলেছি।     

৩. কে আপনার পণ্য ক্রয় করার জন্য সিদ্ধান্ত নিচ্ছে:

মোটামুটি পাঁচ, ছয় ধরনের মানুষজন রয়েছে যারা আপনার পণ্য ক্রয় করে থাকে, বা আপনার ক্রয় করার সাথে ঘনিষ্ঠতা প্রকাশ করে। (Initiator, Influencer, Decider, Buyer, Consumer) 

যেমন: 

👉 বাচ্চাদেরকে পণ্য বিক্রি করবেন তাহলে আপনাকে টার্গেট করতে হবে বাচ্চার বাবা অথবা মা কে।

👉 হোম আইটেম সম্পর্কে পণ্য বিক্রি করবেন টার্গেট করতে হবে বাসার গৃহিণীকে। 

৪. কাস্টমারের বাজেট সম্পর্কে জানতে হবে:

কাস্টমারের বাজেট একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যার কাছে পণ্য বিক্রি করবেন এটা দেখতে হবে যে তার পণ্য ক্রয় করার ক্ষমতা রয়েছে কিনা? বা কিরকম দামের মধ্যে পণ্য নিয়ে আসতে পারলে সে পণ্য ক্রয় করতে পারে?

উপরের চারটি পয়েন্ট কোন সাধারন পয়েন্ট নয়, এগুলো সম্পর্কে আপনার পূর্ণাঙ্গ স্পষ্টতা তৈরি করতে হবে, তা না হলে আপনি ভালো সেলস তৈরি করতে পারবেন না।

আমি প্রায় প্রায়ই বলে থাকেন যে ব্যবসার মৌলিক বিষয়গুলো সম্পর্কে জানা উচিত, এগুলো হলো সেই মৌলিক বিষয়গুলোর মধ্যে অন্যতম কিছু পয়েন্ট যা আমি শেয়ার করলাম আপনাদের সাথে।

আপনাদেরকে একটি বিশেষ সুসংবাদ জানিয়ে আমি এই ব্লগ পোস্টটি শেষ করব, এই পোষ্টের মাধ্যমে আপনি একটি ছোট বিষয় বুঝতে পারলেন এরকম আরো হাজারো লাখো কন্টেন্ট যদি আপনি সারা জীবনের জন্য পেতে চান? 

তাহলে আমরা স্কিলস রাইডার একটি লাইফটাইম মেম্বারশীপ অফার নিয়ে এসেছি।  

https://skillsrider.com/bundle-course এই লিংকে প্রবেশ করলেই আপনি বিস্তারিত সবকিছু পেয়ে যাবেন। 

ব্যবসার পুঁজি, স্বল্প পুঁজি, ক্ষুদ্র ব্যবসা, ব্যবসা পরিকল্পনা, উদ্যোগ, লাভজনক ব্যবসা, অনলাইনে বিক্রি করা, পণ্য উন্নয়ন, বিনিয়োগ পরামর্শ, ব্যবসার আইডিয়া এবং ক্যারিয়ার অরিয়েন্টেড আধুনিক সব কনটেন্ট পেতে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারে মেসেজ করুন (+8801316886988) যাতে পরবর্তীতে আমার পোস্টগুলো আপনি সবার আগে পেতে পারেন।

ধন্যবাদ 🙏

রাশেদুল ইসলাম, লীডারশীপ ট্রেইনার এবং বিজনেস কনসালটেন্ট